FAQ（よくある質問）
1. ユーザー登録・ログイン
Q：登録料・会費はかかりますか？
A：無料です。
Q：マイページでは何ができますか？
A：登録情報の確認（名前、メール、住所等）や注文履歴の確認が可能です。
Q：ログインできません。パスワード等を忘れました。
A：全角・半角や末尾の空白を確認してください。不明な場合はお問い合わせフォームから連絡、または「パスワードを忘れた方」から再設定が可能です。
Q：登録情報の変更（メール・パスワード・電話番号）をしたい。
A：パスワードはマイページから、メールアドレスと電話番号の変更はお問い合わせフォームからの連絡が必要です。
Q：住所を変更したい。
A：マイページで編集可能ですが、注文済みの商品はステータス（発送準備中か待ちか）によって対応が異なります。
Q：退会方法は？
A：お問い合わせフォームより、必要事項を明記して連絡してください。
2. 商品について
Q：商品の交換はできますか？
A：お客様都合による交換はできません。
Q：初期不良や注文と違う商品が届きました。
A：受取後7日以内に、お問い合わせフォームから詳細（画像添付推奨）を連絡することで、送料弊社負担での交換・返品が可能です。
3. ご注文について
Q：電話注文はできますか？
A：インターネット専用サイトのため、電話注文は受け付けておりません。
Q：購入制限はありますか？
A：商品によって一度に注文可能な個数に制限がある場合がございます。各商品ページをご確認ください。
Q：注文内容を確認したいです。
A：「注文確認メール」またはマイページの「ご注文履歴」で確認できます。
Q：注文確認メールが届かない。
A：ドメイン指定（@store.storm-labels.co.jp）や迷惑メールフォルダを確認してください。
4. お支払い・キャンセルについて
Q：注文がキャンセルされた。
A：決済エラー（カード限度額など）が主な原因です。
Q：クレジットカードの分割払いはできますか？
A：購入時に分割は選べません。購入後に各自でカード会社へ確認が必要です。
Q：注文後のキャンセルはできますか？
A：お客様都合によるキャンセルは受け付けていません。
5. お届けについて
Q：送料はいくらですか？
A：全国一律1,100円（税込）です。
Q：商品はいつ届きますか？
A：通常、注文完了後から7営業日以内に発送されます。予約商品は発売日に合わせた発送となります。
6. その他（海外利用など）
Q：海外から購入できますか？
A：海外からの購入は可能です。一方、当ストアは海外への配送を行なっていないため、海外への配送をご希望のお客様は別途海外転送サービス等をご利用ください。
より詳細な手続き方法や、解決しない場合の問い合わせ先については、公式サイトのFAQページを直接ご確認ください。